Politique de remboursement

Nous désirons nous assurer que vous êtes absolument satisfait de votre achat. Si pour quelques raisons que ce soit vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à nous contacter dans les 14 jours suivants votre achat et vous serez intégralement remboursé.

Les offres de produits groupées ne sont pas remboursables.

Pour vous assurer que votre entreprise est prête à utiliser ce produit, nous vous recommandons fortement d'installer avant l'achat la version gratuite, que vous pouvez télécharger sur les sites Web de produits.

Le logiciel (Safe PST Backup Édition Entreprise ou Pro) est offert à nos clients avec une période de 14 jours de remboursement garanti à 100 %. Pendant cette période, nous recommandons fortement à nos clients d'utiliser le produit sur TOUS les ordinateurs dans le but de déterminer lequel d'entre eux peut ne pas être compatible avec le logiciel sous évaluation, quel fragment de matériel ou/et de logiciel doit être remplacé, quel PC utilise le SE (Windows) et Microsoft Outlook sans maintenir correctement le bon fonctionnement. Ce remboursement garantie période doit vous servir à éviter tout problème inattendu lié au logiciel dans le futur, et les problèmes pouvant survenir pas seulement avec notre logiciel. Pendant cette période, nos techniciens sont prêts à résoudre tout problème pouvant survenir lors des tests. Si notre logiciel ne fonctionne pas sur votre ordinateur, laissez à nos professionnels une chance d'évaluer le problème (ils peuvent se connecter à votre PC) et vous aider à paramétrer votre Outlook pour fonctionner correctement avec notre logiciel, car nous connaissons des cas dans lesquels ses paramètres erronés et sa faible maintenance entraînent toutes sortes de problèmes et mal fonctions. Nos techniciens seront heureux de résoudre tous les problèmes techniques gratuitement si vous visitez notre Aide en Direct.

Ainsi, plus vous testez notre logiciel pendant la période de remboursement garantie, plus vous pourrez éviter de problèmes par la suite. Votre usage futur du logiciel n'en sera que des plus efficaces ; et nous, producteurs du logiciel, en serons des plus satisfaits.

Une fois cette période de remboursement garantie à 100 % terminée, pendant laquelle vous pouvez être remboursé du paiement effectué, nous considérerons tout achat final.

Nous ne vous rembourserons que pendant la période de remboursement garanti à 100 %. Aucun remboursement ne sera accordé après cela.

Veuillez nous envoyer une demande de remboursement par e-mail. Cinq jours après avoir reçu votre demande (et les reçus des produits, si nécessaire), nous vous enverrons un remboursement équivalent au montant payé. Nous n’accepterons pas votre demande de remboursement de produit logiciel si vous avez déjà bénéficié d’un remboursement pour le même produit.