Questions fréquemment posées
1. Comment acheter votre logiciel ? Quelles options de livraison sont disponibles ?
2. Offrez-vous des réductions aux organisations à but non lucratif ?
3. Je viens juste d'acheter le programme, mais n'ai pas encore le Code d'Activation.
4. J'ai acheté des licences additionnelles, mais désormais mon nouveau code d'activation active un mauvais nombre de licences. Que dois-je faire ?
5. Je ne suis pas un professionnel informatique. Puis-je obtenir de l'aide pour installer et régler la version d'essai ?
6. Est-ce que je dois avoir les droits Administrateur dans mon compte utilisateur Windows si je veux installer le Produit ?
7. Est-ce que je perdrai toutes les données Produit si je réinstalle ?
8. J'ai téléchargé Duplicate Remover il y a 14 jours. A présent, j'ai le message « Votre période d'essai est expirée ». Que dois-je faire ?
9. Comment dois-je faire pour mettre à jour la version précédente du produit avec la nouvelle version ?
10. Qu'est-ce que les contacts intempestifs ?
11. Qu'est-ce que les contacts similaires ?
1. Comment acheter votre logiciel ? Quelles options de livraison sont disponibles ?
Vous pouvez utiliser votre carte de crédit, PayPal, un transfert bancaire, ou un chèque (EUA uniquement). Toutes ces options sont disponibles quand vous commandez un produit sur notre site web. Tout logiciel de notre site web est téléchargeable, mais vous pouvez également le commander le 4Team BCD, contenant les fichiers d'installation et la documentation et envoyé par courrier postal.
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2. Offrez-vous des réductions aux organisations à but non lucratif ?
Oui. Veuillez nous envoyer votre justificatif d'organisme à but non lucratif et indiquez le nom de l'acheteur et son adresse email à laquelle nous pourrons envoyer le Code Promo qui générera une promotion de 15%.
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3. Je viens juste d'acheter le programme, mais n'ai pas encore le Code d'Activation.
Nous envoyons les Codes d'Activation par email sous 24 heures après l'achat. Mais les jours ouvrables nous envoyons généralement les Codes d'Activation sous 1 heure. Veuillez nous envoyer un email ou nous appeler si vous ne le recevez pas dans ces délais.
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4. J'ai acheté des licences additionnelles, mais désormais mon nouveau code d'activation active un mauvais nombre de licences. Que dois-je faire ?
Veuillez nous envoyer un email ou nous appeler après l'achat, et nous vous enverrons un nouveau Code d'Activation.
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5. Je ne suis pas un professionnel informatique. Puis-je obtenir de l'aide pour installer et régler la version d'essai ?
Oui, vous pouvez obtenir un support par email et Aide en Direct gratuit afin d'installer et régler le programme correctement. Veuillez vérifier la partie Support de notre Aide en Ligne.
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6. Est-ce que je dois avoir les droits Administrateur dans mon compte utilisateur Windows si je veux installer le Produit ?
Oui, vous devez avoir les droits Administrateur pour installer Duplicate Killer.
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7. Est-ce que je perdrai toutes les données Produit si je réinstalle ?
Non.
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8. J'ai téléchargé Duplicate Remover il y a 14 jours. A présent, j'ai le message « Votre période d'essai est expirée ». Que dois-je faire ?
La recherche de doublons est gratuite, même après la fin de la période d'essai. Afin de retirer les doublons trouvés, vous devez acheter Duplicate Remover.
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9. Comment dois-je faire pour mettre à jour la version précédente du produit avec la nouvelle version ?
Vous devez désinstaller la version précédente (allez sur le Panneau de configuration -> Ajouter ou Supprimer des programmes) puis téléchargez et installez la nouvelle version.
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10. Qu'est-ce que les contacts intempestifs ?
Les contacts intempestifs sont les contacts qui sont habituellement créés lors de la synchronisation ou simplement par erreur. Ils ne pourront pas être utilisés parce qu'ils ne contiennent pas assez d'informations ou que celles-ci sont inutiles.
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11. Qu'est-ce que les contacts similaires ?
Les éléments considérés comme similaires sont ceux qui contiennent une partie significative d'informations identiques ou qui ont des noms incomplets ou mal orthographiés, des prénoms et noms mélangés. Quelques personnes considèrent les éléments similaires comme des doublons.
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